Customer CARE Specialist German Speaker
Vistaprint
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Nationality
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Vacancy
1 Vacancy
Job Description
Roles & Responsibilities
Als CARE-Mitarbeiter bearbeitest Du Anfragen an den Kundenservice, die unsere Produkte, Dienstleistungen und Seitennavigation betreffen und zeigst dabei stets Professionalit t und Effektivit t.
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest auf freundliche und angemessene Art Kundenanfragen ber Telefon, Chat, E-Mail und andere Kommunikationskan le.
- Du stellst eine korrekte Diagnose von Kundenanfragen und findest eine angemessene und effektive L sung basierend auf vordefinierten Handlungsprozessen.
- Du nutzt dabei die geeigneten Systeme, Software und weitere Mittel, die bei der Beantwortung der Anfragen notwendig sind.
- Du unterst tzt und kommunizierst auf h fliche Weise sachkundige Informationen an alle internen und externen Kunden.
- Du nimmst an bereichs bergreifenden Mitteilungen und Meetings teil, um das Team, die Abteilung oder deine Zentrale zu unterst tzen.
- Du bist bereit auch zus tzliche Aufgaben anzunehmen.
Desired Candidate Profile
Flie end und verhandlungssicher in Deutsch (gute Deutschkenntnisse in Wort/Schrift C1)
Mindestens ein (1) Jahr Erfahrung im Kundenservice
Optimalerweise bringst Du Erfahrung in einem Multi-Channel Kundenservice mit.
Du besitzt die F higkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten, w hrend Du mehrere Dinge gleichzeitig erledigst.
Erfahrung mit Grafikdesign- oder Fotodesignsoftware ist von Vorteil.
Company Industry
- Internet
- E-commerce
- Dotcom
Department / Functional Area
- Helpdesk
- Customer Service
- Telecalling
Keywords
- Customer CARE Specialist German Speaker
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Vistaprint
Vistaprint, ein Unternehmen von Cimpress, ist ein chancengleicher Arbeitgeber. Alle qualifizierten Bewerber werden bei der Einstellung ber cksichtigt, ungeachtet von Ethnie, Hautfarbe, Geschlecht, nationaler oder ethnischer Herkunft, Nationalit t, Alter, Religion, Staatsangeh rigkeit, Behinderung, Gesundheitszustand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentit t, Geschlechtsdarstellung, gesetzlichem oder bevorzugtem Namen, Familienstand, Schwangerschaft, Familienstruktur, Veteranenstatus oder jeder anderen Grundlage, die durch Menschenrechtsgesetze oder -vorschriften gesch tzt ist. Diese Liste ist nicht vollst ndig, und in vielen F llen sind wir bestrebt, mehr zu tun, als das Gesetz verlangt.
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